هذا ما يجب فعله بعد قبول الاعتراض على حساب المواطن في السعودية

كم مدة اعتراض حساب المواطن من أكثر التساؤلات التي تشغل العديد من المقيمين بالمملكة حيث هو أحد البرامج التي تقدمها الحكومة السعودية لمواطنيها الذين يندرجون ضمن الفئات المؤهلة لمساعدتهم في حياتهم وأمورهم المعيشية في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة، وقد تمنع المواطن من الحصول على الدعم رغم أنه من الحكومة السعودية، والفئات المؤهلة لذلك هي المواطنون حيث هم فضوليون عن المدة المصرح بها للاعتراض على حساب المواطن.

مدة اعتراض حساب المواطن

يتميز حساب المواطن السعودي بإتاحة مدة الاعتراض على حساب المواطن في حال الأهلية، ويحدث ذلك في حال الحضور غير المؤهل، وذلك بتنفيذ الخطوات التالية:

• ابدأ بإدخال رقم الهوية في الحساب.
• حدد الخيار المتاح للتحقق من الأهلية.
• باستخدام الخيارات المتاحة يمكنك تحديد سبب عدم أهلية المستفيد أو المعال الأساسي.
• اقرأ التنبيه بعناية ثم اقرأ تقديم الاعتراض بناءً على أسباب الاستبعاد.
• الانتهاء من كتابة البيانات أو المستندات المتبقية المطلوبة من خلال استكمال أي مستندات.
•  تحقق مرة أخرى من تأكيدك على الطلب.

رقم اعتراض حساب المواطن

يمكن إرسال الشكاوى والاقتراحات والاعتراضات على الاستحقاق بخصوص حساب المواطن على رقم حساب المواطن وهو 19912، ومندوبي خدمة العملاء متواجدين في حساب المواطن كل أسبوع من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى الخميس. 10:00 مساء.

---

اقرأ ايضاً:

دراسة الأهلية حساب المواطن

إذا تمت الموافقة على المرفقات قبل تاريخ “10 أغسطس” فسيتم دراسة الأهلية حساب المواطن وسيتم إخطارك باستيفائك لمتطلبات الأهلية من خلال حسابك “دراسة الأهلية” ضمن دورة الأهلية لشهر “سبتمبر، “وسنكون سعداء لخدمتك.

• يجب أن يكون المسجل سعودي الجنسية لاستيفاء شروط الأهلية للبرنامج باستثناء ابن وابنة المواطنة، والزوج أو الزوجة غير السعودية، وحاملي بطاقات التنقل.
• ومن الشروط أن يكون المستفيد مقيمًا بشكل دائم داخل المملكة ولم يقض أكثر من 90 يومًا خارج المملكة خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
• كما يجب ألا يكون المستفيد موجودًا في أي ملاجئ أو سجون حكومية، ويجب أن تتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات الصلة بينما تعتمد معايير الأهلية على إجمالي دخل الأسرة وعدد الأفراد وأعمارهم.

ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن

بعد قبول الاعتراض على عدم الأهلية في برنامج حساب المواطن، حيث تم الكشف عن الإجراء ردًا على سؤال من مواطن تم قبول اعتراضه ذكر حساب خدمة العملاء بالبرنامج أنه سيتم صرف الدعم المستحق بأثر رجعي، وسيتم إعادة فحص الأهلية، وسيتم إخطار نتيجة الأهلية في دورة الدفع التالية.

كما أن على الموقع الإلكتروني خصص البرنامج أيقونة شكوى بناءً على مقدار الاستحقاق، حيث يتم استلام التقارير بعد خمسة أيام من كل دورة إيداع مما يشير إلى أنه سيتم معالجة الشكاوى المستلمة في غضون فترة سماح مدتها ثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق، وإذا تمت الموافقة على الشكوى فسيتم صرف مبلغ الدعم المستحق للمستلم بالنسبة للشهر المعني هذا بأثر رجعي. 

فأكد حساب المواطن سابقا أنه يتم إجراء مراجعة دورية في كل دورة سداد للتحقق من توافق بيانات المستفيدين المفصح عنها في البوابة الإلكترونية مع البيانات الرسمية المسجلة لدى الجهات الأخرى من خلال الرابط الإلكتروني المنفذ معهم، مؤكدا أنه في حال في حالة عدم تطابق البيانات، والتواصل مع المستفيدين لإخطارهم بضرورة تحديث بياناتهم فضلاً عن أهليتهم وقيمتهم

كيفية الاعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن 

يجوز للمواطن الاعتراض على نتائج الأهلية في حسابه أو حسابها 1443 باتباع الخطوات التالية:

• للبدء انتقل إلى حساب المواطن الذي يمكن العثور عليه بالضغط هنا.
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق للوصول إلى البرنامج.
• انقر فوق دراسة الأهلية في أعلى الصفحة.
• ستحدد بعد ذلك أسباب عدم الأهلية.
• ثم انظر إلى أسباب استبعادك من الموقع.
• بعد ذلك لتقديم اعتراض انقر فوق الرمز.
• ثم من القائمة التي تظهر أمامك حدد نوع المرفق.
• أدخل جميع المعلومات المطلوبة.
• حدد استعراض الملف.
• اختر المرفق من التخزين المحلي الخاص بك.
• عند الانتهاء انقر فوق تحميل الملفات.

أسئلة شائعة حول مدة اعتراض حساب المواطن

ما هي مدة اعتراض حساب المواطن؟

يتم تمثيل المدة الزمنية للرد على طلب الاعتراض في برنامج حساب المواطن، ويتراوح من شهر واحد إلى ثلاثة أشهر كحد أقصى من تاريخ قبول طلب الاعتراض.

ما هو رقم اعتراض حساب المواطن؟

قدم برنامج حساب المواطن العديد من الخيارات للتواصل مع موظفي الدعم، لكن الرقم المجاني هو الطريقة الأكثر ملاءمة للاتصال بالبرنامج (19912).

ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن؟

في حال قبول الاعتراض يتم صرف قيمة دعم حساب المواطن المستحق للمستفيد بأثر رجعي عن الفترة التي تبدأ من تاريخ إصدار نتيجة الاستحقاق وتنتهي بتاريخ قبول الاعتراض مع احتساب الفترة بأثر رجعي بالأشهر وتوقفت في خمسة أشهر.

---

اقرأ ايضاً: